Dokładamy wszelkich starań, aby jak najbardziej ułatwić Państwu dokonanie decyzji o zakupie produktów w naszym sklepie. Staramy się, aby zdjęcia produktów oraz ich opisy jak najwierniej odzwierciedlały rzeczywistość. Jednak gdyby decyzja o zakupie okazała się nietrafna, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zakupionego produktu w sklepie internetowym lub stacjonarnym, bez podania przyczyny (zgodnie z art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827 ze zm.).

Towary niepodlegające zwrotowi

Produkty przygotowywane indywidualnie na Państwa zamówienie lub cięte pod wymiar, czyli wykładziny i chodniki nie podlegają zwrotowi.

Zwracanie towaru

Skorzystanie przez Państwa z prawa odstąpienia od umowy odbywa się za pośrednictwem oświadczenia, które mogą Państwo dostarczyć w następującej formie: 

• pisemnej na adres: DH DOMINO Sp. z o.o., ul. Obornicka 337, 60-689 Poznań;
• elektronicznej za pomocą poczty elektronicznej na adres: dywany@dhdomino.pl. 

Dla ułatwienia Państwu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, przygotowaliśmy formularz. Prosimy o jego wypełnienie i dostarczenie go nam, w jeden dogodny dla siebie sposób: osobiście, pocztą lub e-mailem. 

Zwrot zakupionego towaru

Zakupiony w naszym sklepie towar mogą Państwo zwrócić w jeden, wybrany przez siebie sposób:

• dostarczyć zwracany towar do naszego salonu w Poznaniu (Galeria Wnętrz, ul. Obornicka 337); 
• dostarczyć zwracany towar za pośrednictwem kuriera na adres: DH DOMINO Sp. z o.o., ul. Obornicka 337, 60-689 Poznań.

Zwracany towar prosimy odsyłać starannie zapakowany wraz z dowodem zakupu. Musi posiadać oryginalne metki i nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania czy uszkodzeń. 

Zwrot zapłaty za zamówienie

W przypadku odstąpienia od umowy, w ciągu 14 dni liczonych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru i potwierdzeniu, że nie był on przez Państwa użytkowany zwrócimy zapłaconą przez Państwa kwotę. Zwrot nastąpi na wskazany przez Państwa rachunek bankowy.